V prípade, že by Vám naše produkty nevyhovovali a neboli používané, máte možnosť ich do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru vrátiť. Vrátiť môžete iba tovar zakúpený cez e-shop www.fihatralala.sk. V prípade, ak ste tovar zakúpili na predstavení FÍHA tralala, kontaktujte nás mailom na eshop@fihatralala.sk.
Vyplňte žiadosť o vrátenie tovaru.
• K žiadosti pridajte číslo faktúry.
• Faktúru nájdete na odkaze (v linku), ktorý sme vám poslali v tele e-mailu o odoslaní objednávky. Bez priloženej faktúry nie je možné vrátenie tovaru akceptovať.
• V rámci žiadosti si prosím dôkladne skontrolujte uvedené údaje, najmä e-mailovú adresu a IBAN.
Všetky žiadosti o vrátenie tovaru musia byť zaregistrované v našom systéme. Po prijatí žiadosti o vrátenie tovaru vám do 48 hodín zašleme e-mailom ďalšie pokyny.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu na eshop@fihatralala.sk
Na vybavenie vašej žiadosti s vrátením tovaru máme 14 dní odo dňa jeho doručenia. O doručení balíčka do nášho skladu vás budeme informovať e-mailom.